如果您账户绑定的Google验证器由于丢失/误删等操作，导致无法正常使用；
请联系官方客服，按照以下流程提交相关材料，我们协助您处理：
请使用账户绑定邮箱，发送以下信息至：官方客服邮箱 [email protected]
标题：xxxx账户（UID/手机号/邮箱）申请解绑谷歌安全项
所需资料：
UID/绑定邮箱/手机号
证件正面、背面照片
注册时间
常用登录设备（pc/手机型号）
常用登录区域（城市，国家）
近期充币Txid
账户现有资产的币种、数量
本人手持证件正面+手写纸质说明，一起拍照
手写说明内容：
a. 因谷歌验证器丢失/XXX等原因，本人(真实姓名)申请解除BitDa账号xxx绑定的谷歌验证器；
b. 签名：本人真实姓名
c.申请当天日期：dd/mm/yyyy
专员会在24小时内进行审核，通过后会帮您关闭谷歌验证，请耐心等待。
温馨提示：更改安全项会限制24小时提现，现货与合约交易不受影响，请知悉。