尊敬的BitDa用户 您好!
如您在使用BitDa时,收不到手机验证码/邮箱验证码时,请您尝试如下方式:
手机验证码
以下解决方式提供给您参考:
关闭您的手机网络一分钟后重启
至信号较佳处重新收取验证码
确认短信容量是否已满
关闭手机、第三方软件的短信拦截
若您有携号转网,可能无法正常接收验证码,请提供手机号为您提交处理
请您多尝试3-5次,透过不同的发送商,可以提高接收率
其他方案
查看下手机目前接收状态是不是正常
长时间不关机,需要关机重启
是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下
检查收件箱是否已满,删除一些短信
查看手机是否有360,信息管家等软件拦截,将短信自动拦截,卸载后可以测试
重启一下手机,看是否是信号问题。
设置了黑名单拦截;
常见的小米,华为手机被恶意小插件影响到了接收
苹果手机 -->设置中的信息 -->黑名单中查看是否把短信的通道号误拉到黑名单
邮箱验证码
以下解决方式提供给您参考:
切换Wifi、流量,或是重启网络
关闭所有软件、重启手机,重新收取验证码
确认邮箱容量是否已满
确认是否被拦截垃圾、广告邮箱
Outlook邮箱无法收到验证码:查看垃圾箱>检查垃圾电子邮件规则>清空阻止的发件人、域>重新发送验证码
QQ邮箱无法收到验证码:查看垃圾箱>检查反垃圾规则>清空邮箱黑名单、域名黑名单>反垃圾选项选择接收>重新发送验证码
请您多尝试3-5次,透过不同的发送商,可以提高接收率
如果还是无法成功收取验证码,请进线客服人工
感谢您对BitDa支持!
BitDa团队