跳转到主要内容

发现提币不是本人操作怎么办?

本周更新

如果发现提币不是本人操作,请立即停止继续操作,并尽快修改密码、检查 2FA、安全项及登录状态。此类问题属于高风险安全问题,应尽快进入人工核查流程。

详细说明

遇到非本人提币时,建议立即执行以下操作:

1. 立即修改登录密码

降低账户继续被操作的风险。

2. 检查并处理 2FA、邮箱、手机号等安全项

确认是否存在绑定信息被篡改的情况。

3. 检查登录记录和设备情况

确认是否存在异常登录行为。

4. 暂停高风险操作

在问题确认前,避免继续转账、提币或修改其他关键设置。

请尽快提供

• UID

• 异常提币时间

• 币种

• 提币地址

• 提币记录截图

• 异常页面截图

这是否解答了您的问题?