如果发现提币不是本人操作,请立即停止继续操作,并尽快修改密码、检查 2FA、安全项及登录状态。此类问题属于高风险安全问题,应尽快进入人工核查流程。
详细说明
遇到非本人提币时,建议立即执行以下操作:
1. 立即修改登录密码
降低账户继续被操作的风险。
2. 检查并处理 2FA、邮箱、手机号等安全项
确认是否存在绑定信息被篡改的情况。
3. 检查登录记录和设备情况
确认是否存在异常登录行为。
4. 暂停高风险操作
在问题确认前,避免继续转账、提币或修改其他关键设置。
请尽快提供
• UID
• 异常提币时间
• 币种
• 提币地址
• 提币记录截图
• 异常页面截图
