尊敬的 BitDa 用戶:
為持續提升交易安全與用戶保障,BitDa 正式上線並全面升級「三重保障機制」,針對交易過程中的滑點、插針及平台宕機等潛在風險,平台承諾為每一位用戶構建最堅實的資產安全屏障。
第一重保障:滑點包賠機制
用戶在進行 BTCUSDT 或 ETHUSDT 永續合約開倉或平倉時,如實際成交價格與下單時的即時價格(最新成交價)出現以下價差,即可申請【價差補貼權益】:
BTC:即時價格與成交價差 ≥ 2 USDT
ETH:即時價格與成交價差 ≥ 0.2 USDT
📥 申請方式: 用戶可向在線客服提交申請,並提供:
開倉操作的完整錄屏或截圖(含下單、成交價格與即時價格)
網絡狀態截圖(需良好及以上)
審核通過後,補貼將於3個工作日內發放至用戶 BitDa 賬戶。
第二重保障:插針賠償機制
BitDa 上線「插針賠償機制」,針對合約市場瞬時異常波動(插針)導致的爆倉、止損或異常滑點,啟動專項賠付流程。 用戶可於爆倉或異常止損後48小時內申請賠償,經風控及技術團隊聯合審核,2個工作日內完成處理與賠付。
第三重保障:宕機賠付保障
如因平台系統故障、宕機等不可抗力,導致用戶無法交易、平倉或調倉並產生損失,BitDa 將主動核查並啟動賠付。
平台承諾:
全程透明審核
2個工作日內響應與賠付
優先啟用風險保障基金
持續優化系統穩定性與容災能力
BitDa 不止於交易,更守護你的每一筆資產安全。
如需了解更多或申請賠付,請聯繫官方客服。
BitDa 團隊
2025年7月22日