Si su depósito no ha llegado a su cuenta y desea solicitar su devolución, siga estos pasos:
Abra la APP y pulse en "Activos" (esquina inferior derecha).
Seleccione "Depósito".
Elija "Depósito On-chain".
Pulse el icono de Historial situado en la esquina superior derecha.
Busque el registro del depósito no acreditado y selecciónelo.
Elija la opción "Devolver a la dirección de origen" o "Devolver a otra dirección" para completar la solicitud.
Una vez enviada la solicitud, el sistema iniciará un proceso de revisión. Por favor, espere pacientemente a que se complete el trámite.