Politique de confidentialité

Le présent avis décrit la manière dont les entités affiliées de BitDa (ci-après « BitDa », « nous », « notre » ou « nos ») collectent, utilisent et traitent vos données personnelles dans le cadre des sites Web, applications et services de BitDa, y compris les services API. Dans le présent avis, le terme « entités affiliées » désigne toute entité, personne, société ou personne morale qui contrôle BitDa, est contrôlée par BitDa, ou est placée sous contrôle commun avec BitDa, directement ou indirectement, par un ou plusieurs moyens de contrôle.

Le présent avis décrit également les droits dont vous pouvez disposer en matière de protection des données, conformément aux lois applicables, notamment le droit de vous opposer à certains traitements effectués par BitDa.

BitDa s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de décrire :

Lorsque vous créez un compte BitDa, vous devez fournir certaines informations personnelles, notamment des informations de contact telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe. Vous pouvez également choisir d’ajouter un numéro de téléphone et de mettre en place une authentification à deux facteurs, par SMS ou via Google Authenticator, afin de renforcer la sécurité de votre compte.

Afin de se conformer aux normes réglementaires internationales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML), de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le financement du terrorisme (CTF), BitDa exige une vérification d’identité pour les comptes personnels et professionnels. Cette vérification nécessite la collecte de documents d’identité officiels.

Nous collectons également les images d’identité téléchargées par les clients. Ces documents sont utilisés pour vérifier l’identité de l’utilisateur, faciliter la certification KYC et permettre certaines opérations liées à la suppression ou à la réinitialisation de Google Authenticator.

La plateforme applique des normes et mesures de sécurité strictes afin de chiffrer et de protéger les données des utilisateurs. Nous veillons à ce que l’accès et la modification de ces données soient réservés à l’utilisateur concerné. BitDa prend toutes les mesures raisonnables et pratiques pour protéger les données personnelles des utilisateurs et ne partagera pas les images téléchargées avec des tiers extérieurs à la plateforme BitDa, sauf lorsque cela est nécessaire conformément à la présente Politique de confidentialité ou aux lois applicables.

Lorsque vous utilisez la plateforme BitDa, nous pouvons surveiller et collecter certaines informations de suivi, notamment la date et l’heure d’accès, l’identifiant de l’appareil, le réseau utilisé, le type de navigateur et l’adresse IP. Ces informations peuvent être collectées directement par BitDa ou par des tiers dans le cadre de la fourniture des services.

Ces données nous aident à garantir l’accessibilité et la sécurité de nos services pour les utilisateurs de toutes les plateformes, ainsi qu’à fournir une assistance en cas d’enquête pénale ou réglementaire.

Pour tous les comptes personnels et professionnels, nous collectons des informations relatives aux transactions, notamment les instantanés de compte, les soldes de compte, l’historique des transactions, les retraits, les activités d’ordres et l’historique des distributions.

Ces données transactionnelles sont utilisées pour surveiller les activités suspectes, protéger les comptes et actifs des utilisateurs, et contribuer à la résolution d’affaires juridiques ou réglementaires.

Nous utilisons les informations collectées afin de fournir nos services et de vérifier l’identité des utilisateurs.

Nous utilisons les adresses IP et les identifiants uniques stockés sur votre appareil afin de nous aider à vérifier votre identité et à fournir nos services. Compte tenu de nos obligations légales et des exigences de nos systèmes, nous ne pouvons pas vous fournir nos services sans certaines données, notamment les informations d’identité, les informations de contact et les informations liées aux transactions.

Nous utilisons les informations collectées afin de protéger notre plateforme, les comptes utilisateurs et les données associées.

Nous utilisons les adresses IP et les données de cookies afin de prévenir les abus automatisés, notamment le spam, le phishing et les attaques par déni de service distribué (DDoS).

Nous analysons également les activités transactionnelles afin de détecter rapidement les comportements suspects et de prévenir les fraudes et pertes potentielles.

Nous respectons la confidentialité et la sécurité des données que vous stockez sur BitDa, et nous nous conformons aux lois, réglementations, demandes gouvernementales et demandes légitimes des utilisateurs applicables. Sauf examen préalable par notre équipe juridique et/ou consentement préalable de l’utilisateur, nous ne divulguerons ni ne fournirons aucune information personnelle à des tiers.

BitDa respecte strictement le cadre du RGPD applicable aux utilisateurs européens, ainsi que les exigences applicables aux résidents de l’État de Californie aux États-Unis. Le consentement explicite constitue l’une des bases juridiques essentielles du traitement des données. Les utilisateurs bénéficient notamment du droit d’accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et de s’opposer aux décisions automatisées. Les données des utilisateurs de l’Union européenne et des États-Unis sont stockées sur des serveurs locaux, et les transferts transfrontaliers sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC).

Pour les résidents de Californie, conformément au CCPA, BitDa fournit un rapport annuel de divulgation des données et une option visible « Ne pas vendre mes informations ». Pour les comptes de mineurs, BitDa met également en place un mécanisme de vérification par un tuteur légal.

Les utilisateurs des deux régions bénéficient d’une protection par chiffrement AES-256 et d’un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). En outre, les clauses de confidentialité propres à chaque région sont automatiquement chargées au moyen d’une double identification basée sur l’adresse IP et le pays ou la région d’inscription.

Nous mesurons et analysons activement les données afin de comprendre la manière dont nos services sont utilisés. Cette analyse est effectuée par notre équipe opérationnelle dans le but d’améliorer continuellement les performances de la plateforme et de résoudre les problèmes liés à l’expérience utilisateur.

Nous surveillons en permanence les informations relatives aux activités du système ainsi que les communications avec les utilisateurs afin d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.

Nous utilisons les informations personnelles collectées, par exemple votre adresse e-mail, afin de communiquer directement avec vous, de fournir un support client ou d’envoyer des notifications relatives à la connexion, aux transactions et à la sécurité.

Si nous ne pouvions pas traiter vos informations personnelles à des fins de communication, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes, questions ou consultations. Toutes les communications directes sont confidentielles et peuvent faire l’objet d’un examen interne afin d’en garantir l’exactitude.

Il est important, pour nous comme pour nos clients, de surveiller, enquêter et prévenir toute activité interdite ou illégale susceptible de constituer une violation de nos Conditions d’utilisation.

Dans l’intérêt de l’ensemble de nos utilisateurs, nous appliquons rigoureusement les accords conclus avec les tiers et enquêtons activement sur les violations de nos Conditions d’utilisation publiées. BitDa se réserve le droit de mettre fin aux services fournis à tout utilisateur qui viole nos Conditions d’utilisation.

BitDa met en œuvre des mesures de sécurité des données afin de garantir que vos données ne soient pas perdues, endommagées ou altérées. Nos mesures de sécurité comprennent notamment, sans s’y limiter : des analyses de conformité PCI, des technologies de chiffrement, l’anonymisation, des contrôles internes d’accès aux données, ainsi que des contrôles stricts d’accès physique aux bâtiments et aux fichiers.

Veuillez noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Par conséquent, vous devez également prendre des précautions de sécurité indépendantes afin de protéger vos propres informations personnelles.

Si vous soupçonnez que vos informations personnelles, en particulier les informations relatives à votre compte et/ou à votre mot de passe, ont été compromises, veuillez immédiatement verrouiller votre compte et contacter le service client de BitDa.

Nous utilisons des cookies, des objets de stockage local, des balises Web, des tags et d’autres technologies similaires, collectivement désignés dans le présent avis par le terme « Cookies », afin de collecter des informations relatives à votre utilisation de notre site Web.

Les cookies sont de petits fichiers d’information envoyés par un serveur Web à un navigateur Web, permettant certaines fonctionnalités ou analyses.

Nous utilisons des services tiers afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site Web. Ces services peuvent placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur et recevoir certaines informations que nous sélectionnons. Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site, quels produits ils consultent et certaines informations générales relatives aux transactions.

Ces services analysent ces informations et nous fournissent des rapports agrégés. Les informations et analyses fournies nous aident à mieux comprendre les intérêts des visiteurs de notre site Web et à mieux répondre à ces intérêts. Les informations collectées par ces services peuvent être liées et combinées avec les informations que nous collectons lorsque vous utilisez la plateforme.

Les contrats conclus avec ces prestataires limitent leur utilisation des informations reçues depuis notre site Web à la seule finalité de nous assister.

Si vous souhaitez éviter complètement l’utilisation des cookies, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web ou de nos services, telles que la connexion à votre compte BitDa ou l’exécution de transactions.

L’accès à notre site Web ou à nos services au moyen d’un navigateur configuré pour accepter les cookies signifie que vous acceptez l’utilisation de nos cookies et de ceux de tiers.

Afin de fournir un service de partage en un clic, notre application intègre le SDK Umeng+ U-Share. Ce SDK peut collecter des informations d’identification de votre appareil, telles que l’IMEI, l’Android ID, l’IDFA, ainsi que les informations publiques de vos comptes sociaux, afin de permettre le partage de contenus avec ces comptes sociaux.

Afin de garantir la sécurité de vos informations, nous avons conclu avec Umeng+ un accord de confidentialité et de sécurité des données. Umeng+ est tenu de respecter strictement nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Sauf autorisation de votre part, nous n’utiliserons pas vos informations personnellement identifiables à d’autres fins. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Umeng+ sur le site officiel d’Umeng+.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités chargées de l’application de la loi, aux autorités de protection des données, aux représentants gouvernementaux et à d’autres parties concernées dans les cas suivants :

Nous stockons et traitons vos données personnelles dans des centres de données situés dans le monde entier, quel que soit l’emplacement principal des installations ou services de BitDa. Par conséquent, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Certains pays situés en dehors de l’Union européenne vers lesquels vos données personnelles peuvent être transférées ne font pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne concernant le niveau de protection des données personnelles. Pour plus d’informations sur ces pays, veuillez consulter les ressources officielles de la Commission européenne relatives aux transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Ces transferts sont effectués conformément à nos obligations légales et réglementaires, et des garanties appropriées sont mises en œuvre, notamment la signature de clauses types de protection des données avec les destinataires ou sous-traitants des données, sous réserve de l’approbation des autorités compétentes lorsque cela est requis. Vous pouvez demander une copie de ces garanties via la section « Nous contacter ».

Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité et pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons déterminer la durée de conservation de certaines catégories de données selon les critères suivants :

Conformément à nos obligations de conservation des registres, nous conserverons les données relatives au compte et certaines autres données personnelles pendant au moins cinq ans après la fermeture du compte. Certaines données peuvent être conservées pendant dix ans lorsque la loi applicable l’exige.

Lorsque nous traitons des données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un accord avec vous, nous conservons ces données pendant six ans après votre dernière interaction avec nous.

Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing ou sur la base de votre consentement, nous traitons ces données jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter, puis pendant une courte période supplémentaire afin de mettre en œuvre votre demande. Nous conserverons indéfiniment une trace de cette demande afin de continuer à la respecter à l’avenir.

Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de sécurité du site Web, nous les conservons pendant trois ans.

Des périodes de conservation plus longues peuvent s’appliquer, par exemple lorsque la conservation continue des registres est nécessaire pour nous défendre contre des réclamations juridiques, ou lorsque des lois ou réglementations nous imposent de conserver certaines informations pendant une période spécifique.

Bien que notre site Web et notre application puissent contenir uniquement des liens externes que nous considérons comme de qualité, sûrs et pertinents, les utilisateurs doivent toujours faire preuve de prudence lorsqu’ils cliquent sur un lien menant vers un site Web ou une application non exploité par BitDa.

Nous ne pouvons pas contrôler, garantir ni vérifier le contenu de ces sites ou applications tiers. Ceux-ci disposent de leurs propres politiques et pratiques, notamment en matière de confidentialité et de données personnelles. Vous devez prendre connaissance de ces politiques avant de continuer à utiliser ces sites Web ou applications tiers.

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

support@BitDa.com

Vous pouvez nous écrire pour toute question, remarque ou préoccupation relative à notre Politique de confidentialité et/ou à nos pratiques en matière de protection des données.