Уважаемые пользователи BitDa!
Здравствуйте!
Вопрос: Почему при установке BitDa постоянно появляется предупреждение о риске?
Ответ: Если вы скачиваете приложение через установочный файл, появление предупреждения о риске является нормальным явлением. Вы можете спокойно доверять установочному пакету и продолжить установку. При необходимости также можно временно отключить антивирусное ПО для успешной установки.
Вопрос: Почему браузер не открывает ссылку для установки?
Ответ: Попробуйте использовать другой браузер или скопируйте ссылку и вставьте её во встроенный браузер устройства.
Вопрос: Нужна ли отдельная ссылка для скачивания на HarmonyOS?
Ответ: Пользователи HarmonyOS используют ту же ссылку, что и остальные пользователи Android. Специальной ссылки для скачивания нет. Пожалуйста, используйте встроенный браузер для загрузки.
Вопрос: Что делать, если установка профиля на iPhone не удалась или появляется ошибка MDM/SSL?
Ответ: Если появляется SSL-ошибка или сообщение о несоответствии MDM, попробуйте выполнить следующие действия:
Откройте Настройки → Основные → Управление профилями, удалите профиль, указанный в разделе “Управление мобильным устройством”, затем выполните установку заново.
Причина в том, что на вашем телефоне может быть установлен старый профиль защиты от отзыва подписи. Некоторые старые домены уже недоступны, из-за чего устройство не может подключиться к серверам Apple. Поэтому необходимо удалить старый профиль и установить новый. Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера и перезагрузите телефон.
Вопрос: Что делать, если установка профиля на iPhone не удалась?
Ответ: Пожалуйста, удалите профиль в настройках и затем повторите загрузку:
Настройки → Основные → VPN и профили → удалить профиль приложения.
Вопрос: Почему пользователи из материкового Китая не могут найти приложение в App Store?
Ответ: Ранее это было связано со способом защиты от отзыва подписи. Сейчас BitDa уже размещена в App Store, и вы можете напрямую скачать самую стабильную версию из Apple App Store.
Вопрос: Что делать, если BitDa не устанавливается и появляется сообщение “Не удаётся проверить целостность приложения”?
Ответ: Пожалуйста, выполните следующие действия:
Откройте Настройки → Основные → Управление профилями, удалите профиль в разделе “Управление мобильным устройством” — независимо от его названия — а затем повторно выполните установку.
Вопрос: Почему приложение вылетает на Android?
Ответ: В настоящее время BitDa не поддерживает Android ниже версии 7, поэтому на таких устройствах возможны вылеты приложения.
На устройствах Apple ограничений по версии нет, приложение может использоваться нормально.