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更换、解绑手机号/邮箱流程

一周前更新

一. 如绑定的手机号/邮箱可以接收验证码

请登录账户——安全中心,自行更换;
请参考:如何自助更改-取消绑定谷歌-手机-邮箱

二. 如绑定的手机号/邮箱不再使用,无法接收验证码

  • 解绑:账户同时绑定了手机号 和 邮箱,且其中一项可以正常使用,可以申请解绑

  • 更换:账户只绑定了手机号 或 邮箱,则只能申请更换

解绑流程

请使用账户绑定邮箱提供以下信息到 官方客服邮箱 [email protected]

标题:申请解除BitDa 账号xxx绑定的手机号 / 邮箱

所需资料:

  1. BitDa的UID/绑定邮箱/手机号

  2. 证件正、反面照片

  3. 注册时间

  4. 常用登录设备(pc / 手机型号)

  5. 常用登录区域(城市,国家)

  6. 近期充币Txid

  7. 账户现有资产的币种和数量

  8. 本人手持证件正面+手写纸质说明,一起拍照;
    手写说明内容:
    a. 本人(真实姓名)申请解除BitDa 账号xxx绑定的手机号 / 邮箱;
    b. 签名:本人真实姓名
    c. 申请当天日期:dd/mm/yyyy

更换流程

请使用账户绑定邮箱提供以下信息到 官方客服邮箱 [email protected]

标题:申请更换BitDa 账号xxx绑定的手机号 / 邮箱

所需资料:

  1. BitDa的UID / 绑定邮箱 / 手机号

  2. 需更换的新的手机号 / 邮箱

  3. 证件正、反面照片

  4. 注册时间

  5. 常用登录设备(pc / 手机型号)

  6. 常用登录区域(城市,国家)

  7. 近期充币Txid

  8. 账户现有资产的币种和数量

  9. 本人手持证件正面+手写纸质说明,一起拍照;
    手写说明内容:
    a. 本人(真实姓名)申请更换BitDa 账号xxx绑定的手机号 / 邮箱
    b. 签名:本人真实姓名
    c. 申请当天日期:dd/mm/yyyy

专员会在24小时内进行审核,通过后会帮您解除 / 更换,请耐心等待。

温馨提示:解绑 / 更改安全项会限制24小时提现,现货交易与合约交易不受影响,请知悉。

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