Estimado usuario de BitDa: ¡Hola!
P: ¿Por qué recibo un aviso de riesgo al instalar el software de BitDa?
R: Es normal que aparezcan avisos de riesgo al descargar paquetes de instalación externos (.apk). Puede confiar plenamente en nuestro instalador. Si es necesario, desactive temporalmente su software antivirus para completar la instalación sin problemas.
P: ¿Qué hago si mi navegador no abre el enlace de instalación?
R: Intente utilizar un navegador diferente o copie y pegue el enlace directamente en el navegador predeterminado de su dispositivo.
P: ¿Existe un enlace de descarga exclusivo para el sistema HarmonyOS?
R: No. Los usuarios de HarmonyOS utilizan el mismo enlace que los demás dispositivos Android. Utilice el navegador predeterminado de su sistema para realizar la descarga.
P: ¿Cómo solucionar el fallo de instalación del perfil en iOS o el error "MDM no coincide"?
R: Si aparece un error de SSL o MDM, intente lo siguiente: Vaya a Ajustes > General > Gestión de perfiles y dispositivos, elimine el perfil debajo de "Gestión de dispositivos móviles" y vuelva a instalarlo. Explicación: Esto sucede porque el perfil antiguo utiliza dominios que pueden estar bloqueados; al instalar el nuevo perfil se restablece la conexión con los servidores de Apple. Si el problema persiste, borre la caché del navegador y reinicie el teléfono.
P: ¿Qué hacer si falla la instalación del perfil de configuración en Apple?
R: Elimine el perfil actual y descargue uno nuevo siguiendo esta ruta: Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos > Eliminar perfil de la APP.
P: ¿Por qué no encuentro la APP en la App Store (usuarios de China continental)?
R: Para garantizar la estabilidad y evitar problemas de firmas, BitDa ya está disponible oficialmente en la App Store. Puede descargar la versión más estable directamente desde la tienda de aplicaciones de Apple.
P: No puedo instalar BitDa: "No se pudo verificar la integridad".
R: Siga estos pasos: Vaya a Ajustes > General > Gestión de perfiles y dispositivos, elimine cualquier perfil que aparezca bajo "Gestión de dispositivos móviles" (sin importar el nombre) y proceda a realizar una nueva instalación.
P: ¿Por qué la APP se cierra inesperadamente (crash) en Android?
R: Actualmente, la APP de BitDa no es compatible con versiones de Android inferiores a 7.0, lo que puede causar cierres inesperados. En dispositivos iOS, no hay restricciones de versión y funciona normalmente.