La presente notificación describe cómo BITDA TECHNOLOGY PTE. LTD y sus filiales (en adelante, "BitDa", "nosotros" o "nuestro"; dirección registrada: 21 WOODLANDS CLOSE, #04-30, PRIMZ BIZHUB, SINGAPORE 737854) recopilan, utilizan y procesan sus datos personales, en relación con el sitio web, las aplicaciones y los servicios de API de BitDa. En esta notificación, el término "filiales" se refiere a cualquier entidad, individuo, empresa o persona jurídica que, directa o indirectamente, controle, sea controlada por o esté bajo control común con BitDa a través de una o más inversiones o controles.

Esta notificación también describe los derechos de protección de datos que pueda tener según la legislación aplicable, como el derecho a oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos por parte de BitDa.

BitDa se compromete a proteger y respetar su privacidad. El propósito de esta política de privacidad es describir:

Cuando crea una cuenta en BitDa, se le solicita proporcionar información personal, que incluye datos de contacto (dirección de correo electrónico, nombre y contraseña). Opcionalmente, puede añadir un número de teléfono y configurar la autenticación de doble factor (2FA) para SMS o Google Authenticator, a fin de mejorar la seguridad de su cuenta.

Para cumplir con las normas regulatorias globales, como la Prevención del Blanqueo de Capitales (AML), Conozca a su Cliente (KYC) y la Lucha contra la Financiación del Terrorismo (CTF), BitDa requiere la verificación de identidad para las cuentas personales y corporativas. Esto implica la recopilación de documentos oficiales de identidad. Además, subiremos imágenes de la identidad del cliente, las cuales serán utilizadas para la verificación de identidad, ayudar a completar la autenticación KYC y desbloquear operaciones y autenticaciones relacionadas con Google Authenticator. La plataforma aplicará medidas y estándares de seguridad estrictos para cifrar los datos y proteger su privacidad, garantizando que únicamente usted pueda acceder y modificar sus propios datos; la plataforma tomará todas las medidas necesarias para proteger su información personal y no compartirá la información de las imágenes subidas con terceros fuera de la plataforma BitDa.

Al utilizar la plataforma BitDa, monitorearemos, recopilaremos y utilizaremos información de seguimiento relevante, como la fecha y hora de acceso, el identificador del dispositivo, la red, el tipo de navegador y la dirección IP. Esta información puede ser obtenida directamente por BitDa o a través de terceros mediante nuestros servicios. Los datos utilizados por estos servicios ayudan a garantizar un acceso seguro para todos los usuarios de la plataforma y a proporcionar asistencia en caso de investigaciones penales.

Para todas las cuentas de usuarios personales y corporativos, recopilamos información de transacciones, incluyendo instantáneas, saldos de cuentas, historial de transacciones, retiros, actividad de órdenes y el historial de distribución. Estos datos se utilizan para monitorear actividades sospechosas, proteger al usuario de fallos y asistir en la resolución de casos legales.

Utilizamos la información recopilada para ofrecer nuestros servicios y verificar la identidad de los usuarios. Utilizamos la dirección IP y el identificador único almacenados en su dispositivo para ayudarnos a verificar su identidad y proporcionar el servicio. Dada nuestra obligación legal y los requisitos del sistema, no es posible proporcionar servicios sin datos tales como información de identidad, datos de contacto e información de transacciones.

Utilizamos la información recopilada para proteger la plataforma, las cuentas de los usuarios y los documentos:

Respetamos la privacidad y seguridad de los datos almacenados en BitDa y cumplimos con la normativa, las solicitudes gubernamentales y las consultas de los usuarios. A menos que nuestro equipo legal lo revise o el usuario otorgue su consentimiento previo, no divulgaremos ni proporcionaremos información personal a terceros.

Nota sobre GDPR y CCPA: BitDa cumple estrictamente con el marco del GDPR para los usuarios europeos y residentes de California (Estados Unidos), requiriendo el consentimiento explícito como base legal central para el procesamiento de datos. Garantizamos los derechos de los usuarios a acceder, corregir y eliminar datos personales, así como a oponerse a decisiones automatizadas, almacenando todos los datos de la Unión Europea y Estados Unidos en servidores locales y utilizando las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para regular las transferencias transfronterizas. Para los residentes de California, proporcionamos el informe anual de divulgación de datos bajo la CCPA, junto con una opción de exclusión explícita ("No vender mi información"), implementando mecanismos de verificación por parte de tutores para las cuentas de menores de edad. Los usuarios de ambas regiones disfrutan de protección de cifrado AES-256 y control de permisos RBAC, con reconocimiento de IP y ubicación de registro para la carga automática de términos de privacidad exclusivos de la región.

Medimos y analizamos datos de forma activa para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Esta revisión es realizada por nuestro equipo de operaciones con el fin de mejorar continuamente el rendimiento de la plataforma y resolver los problemas en la experiencia del usuario. Monitoreamos de forma continua la información de la actividad del sistema y la comunicación con los usuarios para identificar y resolver problemas rápidamente.

Utilizamos la información personal recopilada para interactuar directamente con los usuarios —por ejemplo, mediante el envío de correos electrónicos— para brindar atención al cliente o enviar notificaciones sobre inicios de sesión, transacciones y seguridad. Si no nos permite procesar sus datos personales en cada comunicación, no podremos responder a sus solicitudes y consultas. Todas las comunicaciones directas son confidenciales y son revisadas internamente para garantizar su exactitud.

Para nosotros y nuestros clientes es fundamental revisar, investigar y prevenir cualquier actividad ilegal o prohibida que pueda vulnerar nuestras condiciones de servicio. Por el beneficio de la comunidad de usuarios, hacemos cumplir estrictamente los acuerdos con terceros e investigamos las violaciones de los Términos de Uso publicados. BitDa se reserva el derecho de cancelar el servicio a cualquier usuario que infrinja dichos términos.

BitDa implementa medidas de seguridad de datos para garantizar que su información no se pierda, dañe o altere. Estas medidas incluyen, entre otras, las siguientes:

Tenga en cuenta: No se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o mediante métodos de almacenamiento electrónico sea 100 % segura. Por lo tanto, el usuario asume la responsabilidad de tomar sus propias precauciones de seguridad para proteger su información personal. Si sospecha que su información personal —en especial la información de su cuenta o contraseña— ha sido comprometida, por favor, bloquee su cuenta inmediatamente y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de BitDa.

Utilizamos cookies (y objetos de almacenamiento local, denominados colectivamente en esta notificación como "cookies"), balizas web (web beacons), etiquetas (tags) y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños fragmentos de información enviados por un servidor web al navegador del usuario que permiten habilitar ciertas funciones o realizar análisis.

Utilizamos servicios de terceros que colocan cookies en el disco duro de su computadora para ayudarnos a entender cómo los visitantes navegan por nuestro sitio web, qué productos consultan y para obtener información general sobre las transacciones. Estos servicios analizan la información para proporcionarnos informes consolidados que nos ayudan a servir mejor los intereses de los visitantes. La información recopilada por estos servicios puede vincularse y combinarse con los datos que recopilamos cuando utiliza la plataforma. Nuestros contratos de servicio limitan el uso de la información recibida de nuestro sitio web exclusivamente a ayudarnos a mejorar el servicio.

Si desea evitar el uso de cookies, puede desactivarlas en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría impedirle utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web o servicios (por ejemplo, iniciar sesión en su cuenta de BitDa o realizar transacciones). Al acceder a nuestro sitio web o servicios utilizando un navegador configurado para aceptar cookies, usted acepta el uso de las cookies propias y de terceros.

Para proporcionar el servicio de "compartir en un clic", nuestra aplicación integra el SDK de Umeng+ U-Share, el cual recopila información de identificación de su dispositivo (como IMEI, Android ID, IDFA, etc.) y la información pública de sus cuentas en redes sociales para compartir información en dichas plataformas. Para su seguridad, hemos suscrito un acuerdo de confidencialidad y seguridad de datos con Umeng+, quienes cumplen estrictamente con nuestros requisitos de privacidad y seguridad. No utilizaremos su información de identificación personal sin su autorización. Para más información, puede consultar la política de privacidad de Umeng+ en https://www.umeng.com/.

Podemos compartir sus datos personales con organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias de protección de datos, funcionarios gubernamentales y otras partes en los siguientes casos:

Almacenamos y procesamos sus datos personales en centros de datos ubicados en todo el mundo, independientemente de la ubicación principal de las instalaciones o servicios de BitDa. Por consiguiente, es posible que transfiramos sus datos personales a regiones fuera de la Unión Europea. Ciertos países de destino fuera de la UE a los que se transfieran sus datos pueden no contar con una decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el nivel de protección de datos personales. Puede obtener más detalles sobre estos países visitando:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en

Estas transferencias se realizan en cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias, implementando medidas de protección adecuadas, como la firma de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la autoridad competente. Puede solicitar una copia de dichas cláusulas a través de la sección de "Contáctenos".

Retenemos datos personales para cumplir con los fines de esta Política de Privacidad y para acatar nuestras obligaciones legales y regulatorias. Podemos determinar los plazos de retención para ciertas categorías de datos en función de los siguientes criterios:

De acuerdo con nuestras obligaciones de conservación de registros, retendremos la cuenta y los datos personales durante al menos cinco años tras el cierre de la cuenta (en algunos casos, ciertos datos de la cuenta se conservarán hasta diez años, según lo exija la ley aplicable).

Cuando procesamos datos personales relacionados con la ejecución de un acuerdo con usted, los conservamos durante seis años después de su última interacción con nosotros.

Cuando procesamos datos personales con fines de marketing o basados en su consentimiento, los procesamos hasta que nos pida detener el tratamiento. Conservaremos un registro de su solicitud de manera indefinida para garantizar que se respete en el futuro.

Cuando procesamos datos personales por motivos de seguridad del sitio web, los conservamos durante tres años.

Podrían aplicarse periodos de retención más largos si fuera necesario para nuestra defensa legal o si la normativa aplicable exige conservar la información durante un plazo específico.

A pesar de que nuestro sitio web y aplicaciones contienen únicamente enlaces externos de calidad, seguros y relevantes, los usuarios deben actuar con cautela al hacer clic en cualquier enlace hacia sitios web o aplicaciones ajenas a BitDa. No tenemos control sobre ellos, ni podemos garantizar o verificar su contenido. Estos sitios operan bajo sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo que le recomendamos leerlas antes de utilizarlos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo procesamos sus datos, puede comunicarse con nosotros escribiendo a: