Política de Privacidad

Este aviso describe cómo las entidades afiliadas de BitDa, en adelante “BitDa”, “nosotros” o “nuestro”, recopilan, utilizan y tratan sus datos personales en relación con los sitios web, aplicaciones y servicios de BitDa, incluidos los servicios API.

En este aviso, el término “entidades afiliadas” se refiere a cualquier entidad, persona, empresa o persona jurídica que controle directa o indirectamente a BitDa, esté controlada por BitDa o se encuentre bajo control común con BitDa, a través de uno o varios mecanismos de control.

Este aviso también describe los derechos de protección de datos que usted puede tener de conformidad con las leyes aplicables, incluido el derecho a oponerse a ciertos tratamientos realizados por BitDa.

BitDa se compromete a proteger y respetar su privacidad. El objetivo de esta Política de Privacidad es describir:

Cuando crea una cuenta de BitDa, debe proporcionar cierta información personal, incluida información de contacto como dirección de correo electrónico, nombre y contraseña.

También puede optar por añadir un número de teléfono y configurar la autenticación de dos factores mediante SMS o Google Authenticator para mejorar la seguridad de su cuenta.

Para cumplir con los estándares regulatorios internacionales, incluidos los requisitos de lucha contra el blanqueo de capitales (AML), conocimiento del cliente (KYC) y lucha contra la financiación del terrorismo (CTF), BitDa exige la verificación de identidad para cuentas personales y corporativas.

Esta verificación requiere la recopilación de documentos oficiales de identidad. Además, recopilamos las imágenes de identificación cargadas por los clientes. Estos materiales se utilizan para verificar la identidad del usuario, completar la certificación KYC y asistir en operaciones relacionadas con Google Authenticator, incluidas determinadas verificaciones o restablecimientos.

La plataforma aplica estrictos estándares y medidas de seguridad para cifrar y proteger los datos de los usuarios, garantizando que solo el propio usuario pueda acceder y modificar sus datos personales.

BitDa adoptará todas las medidas razonables y prácticas para proteger la información personal de los usuarios. Asimismo, no utilizará ni compartirá las imágenes cargadas con terceros ajenos a la plataforma BitDa sin autorización, salvo cuando sea necesario conforme a esta Política de Privacidad o a las leyes aplicables.

Cuando utiliza la plataforma BitDa, podemos supervisar y recopilar determinada información de seguimiento, como la fecha y hora de acceso, identificadores del dispositivo, información de red, tipo de navegador y dirección IP.

Esta información puede ser obtenida directamente por BitDa o a través de terceros durante la prestación de los servicios.

Estos datos ayudan a garantizar que nuestros servicios sean accesibles, seguros y estables para los usuarios de todas las plataformas, y también pueden utilizarse para prestar asistencia durante investigaciones penales o regulatorias.

Para todas las cuentas personales y corporativas, recopilamos información de transacciones, incluidos registros instantáneos de cuenta, saldos, historial de operaciones, retiros, actividad de órdenes e historial de distribuciones.

Estos datos de transacciones se utilizan para supervisar actividades sospechosas, proteger las cuentas y activos de los usuarios, y ayudar en la resolución de asuntos legales o regulatorios.

Utilizamos la información recopilada para proporcionar nuestros servicios y verificar la identidad de los usuarios.

Utilizamos la dirección IP y los identificadores únicos almacenados en su dispositivo para ayudarnos a verificar su identidad y prestar nuestros servicios.

Debido a nuestras obligaciones legales y a los requisitos de nuestros sistemas, no podemos proporcionarle nuestros servicios sin ciertos datos, como información de identidad, información de contacto e información relacionada con transacciones.

Utilizamos la información recopilada para proteger nuestra plataforma, las cuentas de usuario y los datos relacionados.

Utilizamos direcciones IP y datos de cookies para prevenir abusos automatizados, incluidos spam, phishing y ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS).

También analizamos la actividad de transacciones con el fin de detectar de forma temprana comportamientos sospechosos y prevenir posibles fraudes o pérdidas.

Respetamos la privacidad y seguridad de los datos que usted almacena en BitDa, y cumplimos con las leyes, regulaciones, solicitudes gubernamentales y consultas legítimas de los usuarios que resulten aplicables.

Salvo revisión previa por parte de nuestro equipo jurídico y/o consentimiento previo del usuario, no divulgaremos ni proporcionaremos información personal a terceros.

BitDa cumple estrictamente con el marco del RGPD aplicable a los usuarios europeos, así como con los requisitos aplicables a los residentes del estado de California en Estados Unidos. El consentimiento explícito constituye una de las bases legales esenciales para el tratamiento de datos. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales, así como a oponerse a decisiones automatizadas.

Los datos de usuarios de la Unión Europea y de Estados Unidos se almacenan en servidores locales, y las transferencias transfronterizas se regulan mediante cláusulas contractuales tipo (SCC).

Para los residentes de California, de conformidad con la CCPA, BitDa proporciona un informe anual de divulgación de datos y una opción visible de “No vender mi información”. Para cuentas de menores, BitDa implementa un mecanismo de verificación por parte del tutor legal.

Los usuarios de ambas regiones cuentan con protección mediante cifrado AES-256 y control de acceso basado en roles (RBAC). Además, las cláusulas de privacidad específicas de cada región se cargan automáticamente mediante una doble identificación basada en la dirección IP y el lugar de registro.

Medimos y analizamos activamente los datos para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Esta revisión es realizada por nuestro equipo operativo con el objetivo de mejorar continuamente el rendimiento de la plataforma y resolver problemas relacionados con la experiencia del usuario.

Supervisamos de forma continua la información de actividad del sistema y las comunicaciones con los usuarios para detectar y resolver problemas con rapidez.

Utilizamos la información personal recopilada, por ejemplo, para enviar correos electrónicos, comunicarnos directamente con los usuarios, proporcionar soporte al cliente o enviar notificaciones relacionadas con el inicio de sesión, las transacciones y la seguridad.

Si no pudiéramos tratar su información personal para estos fines de comunicación, no podríamos responder a sus solicitudes, preguntas o consultas.

Todas las comunicaciones directas se tratan de forma confidencial y pueden ser revisadas internamente para garantizar su exactitud.

Para nosotros y para nuestros clientes, es importante revisar, investigar y prevenir de forma continua cualquier actividad prohibida o ilegal que pueda constituir una violación de nuestros Términos de Uso.

En beneficio de todos los usuarios, aplicamos cuidadosamente los acuerdos celebrados con terceros e investigamos activamente las infracciones de nuestros Términos de Uso publicados.

BitDa se reserva el derecho de cancelar la prestación de servicios a cualquier usuario que incumpla nuestros Términos de Uso.

BitDa implementa medidas de seguridad de datos para garantizar que sus datos no se pierdan, dañen ni sean alterados.

Nuestras medidas de seguridad incluyen, entre otras:

Tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

Por lo tanto, usted también debe adoptar de forma independiente medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

Si sospecha que su información personal, especialmente la información de su cuenta y/o contraseña, ha sido comprometida, bloquee inmediatamente su cuenta y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de BitDa.

Utilizamos cookies, objetos de almacenamiento local, balizas web, etiquetas y otras tecnologías relacionadas para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. En este aviso, todas estas tecnologías se denominan conjuntamente “Cookies”.

Las cookies son pequeños archivos de información enviados por un servidor web a un navegador web, utilizados para permitir determinadas funciones o análisis.

Utilizamos servicios de terceros para comprender mejor el uso de nuestro sitio web. Estos servicios pueden colocar cookies en el disco duro de su ordenador y recibir la información que seleccionemos.

Esta información nos ayuda a comprender cómo navegan los visitantes por nuestro sitio web, qué productos consultan y cierta información general relacionada con las transacciones.

Estos servicios analizan dicha información y nos proporcionan informes agregados. La información y los análisis proporcionados nos ayudan a comprender mejor los intereses de los visitantes de nuestro sitio web y a mejorar nuestros servicios en función de dichos intereses.

La información recopilada por estos servicios puede vincularse y combinarse con la información que recopilamos cuando usted utiliza la plataforma.

Los contratos celebrados con estos proveedores limitan el uso de la información recibida desde nuestro sitio web únicamente a la finalidad de ayudarnos.

Si desea evitar por completo el uso de cookies, puede desactivarlas en su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede impedirle utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web o servicios, como iniciar sesión en su cuenta de BitDa o realizar transacciones.

El acceso a nuestro sitio web o servicios mediante un navegador configurado para aceptar cookies significa que usted acepta el uso de nuestras cookies y de cookies de terceros.

Para proporcionar un servicio de compartición con un solo clic, nuestra aplicación integra el SDK Umeng+ U-Share.

Este SDK puede recopilar información de identificación de su dispositivo, como IMEI, Android ID, IDFA y otra información similar, así como información pública de sus cuentas sociales, con el fin de permitir la compartición de información a través de dichas cuentas sociales.

Para garantizar la seguridad de su información, hemos celebrado con Umeng+ un acuerdo de confidencialidad y seguridad de datos. Umeng+ deberá cumplir estrictamente nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos.

Salvo autorización por su parte, no utilizaremos su información personal identificable sin permiso.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Umeng+ en su sitio web oficial.

Podemos divulgar sus datos personales a organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades de protección de datos, funcionarios gubernamentales y otras partes pertinentes en los siguientes casos:

Almacenamos y tratamos sus datos personales en centros de datos ubicados en todo el mundo, independientemente de dónde se encuentren principalmente las instalaciones o servicios de BitDa.

Por lo tanto, podemos transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea.

Algunos de los países fuera de la Unión Europea a los que pueden transferirse sus datos personales pueden no contar con una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto al nivel de protección de los datos personales.

Estas transferencias se realizan conforme a nuestras obligaciones legales y regulatorias, y se aplican salvaguardias adecuadas, como la celebración de cláusulas estándar de protección de datos con los destinatarios o encargados del tratamiento, cuando corresponda y sujeto a la aprobación de las autoridades competentes si fuera necesario.

Puede solicitar una copia de estas salvaguardias a través de la sección “Contáctenos”.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Podemos determinar el período de conservación de ciertas categorías de datos en función de los siguientes criterios:

De conformidad con nuestras obligaciones de conservación de registros, conservaremos la información de cuenta y otros datos personales durante al menos cinco años después del cierre de la cuenta. Algunos datos pueden conservarse durante diez años cuando así lo exija la ley aplicable.

Cuando tratemos datos personales en relación con la ejecución de un acuerdo con usted, conservaremos dichos datos durante seis años después de su última interacción con nosotros.

Cuando tratemos datos personales con fines de marketing o sobre la base de su consentimiento, trataremos dichos datos hasta que usted nos solicite que dejemos de hacerlo, y durante un breve período posterior para implementar su solicitud. Conservaremos indefinidamente un registro de dicha solicitud para seguir respetándola en el futuro.

Cuando tratemos datos personales con fines de seguridad del sitio web, conservaremos dichos datos durante tres años.

Pueden aplicarse períodos de conservación más largos, por ejemplo, cuando la conservación continua de registros sea importante para defendernos frente a reclamaciones legales, o cuando la ley o la regulación exijan conservar determinada información durante un período específico.

Aunque nuestro sitio web y nuestra aplicación solo contienen enlaces externos que consideramos de calidad, seguros y relevantes, los usuarios deben actuar siempre con precaución al hacer clic en cualquier enlace que conduzca a un sitio web o aplicación que no pertenezca a BitDa.

No podemos controlar, garantizar ni verificar el contenido de dichos sitios web o aplicaciones de terceros.

Estos sitios web o aplicaciones de terceros tendrán sus propias políticas y prácticas, incluidas aquellas relativas a la privacidad y los datos personales. Usted debe conocer dichas políticas y prácticas antes de continuar utilizando esos sitios web o aplicaciones de terceros.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos a través de:

support@BitDa.com

También puede escribirnos a esta dirección para plantear preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con nuestra Política de Privacidad y/o nuestras prácticas de protección de datos.