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Falsos servicios de atención al cliente en Telegram

Estimado usuario de BitDa:

¡Hola!


En Telegram, por favor tenga en cuenta lo siguiente:

  • El servicio de atención al cliente de BitDa nunca se pondrá en contacto con usted por chat privado por iniciativa propia.

  • El servicio de atención al cliente de BitDa nunca le solicitará información confidencial, como su nombre de usuario, contraseña o códigos de 2FA.

  • Ante cualquier problema, el servicio de atención al cliente de BitDa le sugerirá que se comunique con el servicio de atención al cliente en línea a través del sitio web oficial de BitDa.


En las comunidades oficiales de BitDa, es común que algunas personas publiquen información haciéndose pasar por el servicio de atención al cliente o que le contacten de forma privada. Estas personas se aprovechan de su prisa por resolver un problema para guiarlo paso a paso a ingresar a sitios web de phishing, lo que provoca la filtración de datos confidenciales como su nombre de usuario y contraseña:

  • Personas que se hacen pasar por personal de atención al cliente y publican enlaces de phishing o información falsa en la comunidad.

  • Personas que se hacen pasar por personal de atención al cliente, lo contactan en privado y afirman que le ayudarán a resolver su problema.


¡Gracias por su apoyo a BitDa!

El equipo de BitDa

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